Jusqu'à -10€ sur le 2e abonnement et les suivants

  • Compte
  • Panier

Besoin d’aide ?



Votre compte client

Pourquoi créer un compte en ligne ?

Si vous êtes abonné bénéficiaire ou payeur, la création de votre compte client vous permet en quelques clics de :

  • Consulter vos abonnements et ceux que vous avez offerts.
  • Voir les dates de début et de fin de vos différents abonnements.
  • Accéder à la version numérique du numéro en cours, consultable sur tous les supports. Idéal pour les trajets en train !
  • Modifier vos coordonnées de facturation.
  • Procéder au réabonnement d’un ou de plusieurs de vos titres.
  • Accéder à vos produits numériques.

Vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte afin d’accéder à tous ces services.

Comment créer mon compte en ligne ?

Si vous n’êtes pas encore client, votre compte sera créé automatiquement au cours de la souscription de votre première commande sur le site e-commerce.

Si vous êtes abonné à l’un de nos magazines mais que vous n’avez jamais passé commande sur notre site e-commerce. Il se peut que vous ayez déjà un compte en ligne de créé car le simple fait de préciser votre adresse mail au sein d’un courrier postal, nous permet de vous générer un compte avec un mot de passe provisoire. Vérifiez votre boîte mail !

S’il s’agit de votre première visite, cliquez sur l’icône “Compte”, puis saisissez votre e-mail et créer votre mot de passe.
Pour sécuriser votre compte client, nous vous conseillons de prendre en compte les critères suivants lors de la création de votre mot de passe : 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial (@, &, ...).

Mon mot de passe ne fonctionne pas, j’ai oublié mon mot de passe

L’erreur est humaine ! Vérifiez si vous n’avez pas commis une erreur dans la saisie de votre mot de passe (touche majuscule, pavé numérique).
Dans le cas contraire, nous vous invitons à en créer un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors sur votre adresse mail un message automatique contenant un lien à usage unique pour créer et personnaliser un nouveau mot de passe.
L’utilisation de 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial (@, &, ...) est fortement conseillée.

Comment changer le mot de passe de mon compte ?

Vous pouvez, à tout moment, modifier votre mot de passe depuis votre compte client dans la rubrique « Mes informations ».

Je n’ai pas reçu le mail pour créer mon nouveau mot de passe

Avez-vous vérifié votre dossier spam ou indésirable ?

Mon adresse mail est invalide lorsque je veux me connecter à mon compte

Vous devez utiliser l’adresse renseignée lors de la création de votre compte client. Si c’est bien le cas et que vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h, un conseiller vérifiera avec vous les paramètres de votre compte.

Où puis-je trouver mon numéro d'abonné ?

Le numéro de payeur des abonnements est consultable dans votre mail de confirmation de commande et votre compte client dans « Mes informations».

Je ne retrouve pas tous les abonnements que j’ai offerts sur mon compte client

Si vous venez de souscrire un abonnement sur l’un des sites e-commerce du Groupe Bayard, il y a un délai de 24h avant de le voir afficher dans votre compte client.
Il est possible que certains abonnements n’aient pas été rattachés à votre compte lors de leur enregistrement pour diverses raisons. Si c’est le cas, contactez notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Je ne retrouve pas ma commande dans mon compte client

Pour l’instant, seuls vos abonnements aux magazines et aux produits numériques remontent dans votre compte client dès le lendemain de votre achat. Si vous avez acheté d’autres articles, un peu de patience, nos équipes travaillent à les faire apparaître très bientôt dans votre compte client.

Je ne souhaite plus recevoir de courriers ou de messages de la part de Bayard jeunesse

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de notre part, c’est tout simple, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement en bas du dernier email reçu.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier de notre part, il suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact. La prise en compte de vos demandes s’effectuera dans un délai maximum d’une semaine.


Vos abonnements

Quels sont les avantages et services lorsque je m’abonne ?

  • Vous recevez votre magazine chez vous,
  • Vous profitez d'un tarif privilégié et garanti sans augmentation pendant un an,
  • Vous ne manquez aucun numéro,
  • Vous pouvez changer de magazine en cours d’abonnement.
Comment choisir un abonnement pour mon enfant ?

Pour vous aider, nous vous proposons de choisir votre abonnement en fonction de l’âge de l’enfant et de ses centres d’intérêt. Chaque titre vous propose sa description détaillée, son feuilletage et les conditions d’abonnement.
Si, en cours d’abonnement, le magazine ne convient plus à votre enfant, vous avez la possibilité de le changer sur simple appel au Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h à 18h.

Quel est le délai de livraison du premier magazine de mon abonnement ?

Si vous avez souscrit votre abonnement sur notre site e-commerce ou par téléphone, vous recevrez votre premier numéro dans un délai de trois semaines maximum.
Si vous avez expédié votre demande d’abonnement par courrier, vous recevrez votre premier numéro dans un délai de quatre semaines maximum.

Est-il possible de choisir la date de début de mon abonnement ?

Non. Tout abonnement souscrit débute avec le numéro du mois en cours ou du mois suivant, selon le magazine concerné et le jour de souscription de l’abonnement.
Si vous souhaitez souscrire votre abonnement avec une date précise, nous vous invitons à contacter notre service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Est-il possible de changer de magazine en cours d’abonnement ?

Bien sûr ! Vous pouvez changer de magazine jeunesse à tout moment et découvrir un autre magazine.
Si vous êtes proche de l’échéance de votre abonnement, rendez-vous dans votre compte client. En cliquant sur « SE RÉABONNER » ou « PROLONGER », une sélection de titres adaptée à l’âge de votre enfant vous sera proposée.
Vous pouvez également contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 9h à 18h pour effectuer ce changement ou compléter le formulaire de contact.

Est-il possible de modifier le destinataire de l’abonnement ?

Vous pouvez transférer le magazine d’un abonné au profit d’un autre destinataire. Pour réaliser ce changement, il suffit de contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 9h à 18h.

Comment modifier mon adresse ?

Vous souhaitez modifier l’adresse du payeur, connectez-vous à votre compte client, rubrique « Mes informations » et effectuez votre démarche en direct.

Vous souhaitez modifier l’adresse d’un ou plusieurs destinataires, contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 9h à 18h.

A quelle date se termine mon abonnement ?

Vous pouvez consulter l’ensemble de vos abonnements et leur date d’échéance au sein de votre compte client dans « Mes abonnements ».

Comment renouveler mon abonnement ?

Pour profiter de votre offre de réabonnement personnalisée, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans « Mes abonnements ». En cliquant sur « SE RÉABONNER » ou « PROLONGER », vous bénéficierez de tarifs préférentiels pour le titre concerné ou ceux de la même tranche d’âge.

Je souhaite réabonner mon enfant mais je ne retrouve pas l’offre de réabonnement

Vous pouvez effectuer votre réabonnement directement dans votre compte client. En cliquant sur « SE RÉABONNER » ou « PROLONGER » vous pourrez accéder à votre dernière proposition de réabonnement à des tarifs préférentiels.

J’ai reçu une relance de réabonnement qui semble très prématurée

Vous pouvez visualiser l’échéance de vos abonnements en vous connectant à votre compte client.
De manière générale, nous vous présentons nos offres privilégiées assez tôt afin de vous laisser le temps d’y répondre et ainsi éviter une interruption dans votre collection.

Je souhaite me réabonner avant la fin de mon abonnement, ce nouvel abonnement va-t-il être enregistré à la suite de celui actuellement en cours ?

Je me réabonne au même titre. Cet abonnement se mettra en place à la suite de l’abonnement en cours.

Je souhaite m’abonner à un autre magazine avant la fin de mon abonnement actuel. Sur notre site e-commerce, tout abonnement souscrit débute avec le numéro du mois en cours ou du mois suivant, selon la revue concernée et le jour de souscription de l’abonnement. L’abonnement au nouveau magazine ne sera donc pas enregistré à la suite de votre abonnement en cours.

Si vous souhaitez souscrire votre abonnement avec une date précise, nous vous invitons à contacter notre service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.

J’ai souscrit deux abonnements, vais-je recevoir deux cadeaux ?

Les cadeaux sont expédiés sous 4 à 6 semaines après enregistrement de la commande. En cas de rupture de stock, vous recevrez un cadeau d’une valeur commerciale équivalente.

Quand vais-je recevoir le cadeau associé à mon abonnement ?

Cela dépend de l’offre souscrite lors de votre commande. En effet, nos propositions peuvent varier en terme de tarif et de cadeau.

Je ne souhaite pas recevoir de cadeau, est-ce possible ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez choisir l’option « je ne souhaite pas recevoir de cadeau » lors de l'ajout au panier.

Peut-on envoyer le cadeau à un autre enfant ?

Non. Nous vous laissons le plaisir de l’offrir à un autre enfant :-)

Je souhaite commander un abonnement pour les DOM-TOM ou à l’étranger

L'envoi de nos magazines est effectivement possible à travers le monde entier !
Les frais d’expédition supplémentaires liés à l’envoi des magazines hors France métropolitaine seront calculés à l'étape Destinataire(s) lors de votre prise de commande.
Malheureusement, nous n’envoyons pas les cadeaux liés à l’offre dans les DOM-TOM ou à l’étranger.

Je n’ai pas reçu un numéro de mon abonnement

Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact en nous précisant le numéro manquant, une réponse vous sera apportée très rapidement.
Vous pouvez également contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h, un conseiller vérifiera avec vous tous les éléments de votre abonnement et réexpédiera le numéro non reçu.

Pourquoi les cadeaux vus chez mon marchand de journaux ne sont-ils pas inclus dans l’abonnement ?

Effectivement, nous avons choisi de ne pas les inclure dans nos formules abonnement car leur envoi représenterait un coût trop élevé que nous devrions répercuter sur le prix de nos abonnements. Nous favorisons le choix d’un cadeau plus important ou d’une réduction à la souscription de l’abonnement.

Je souhaite me procurer un ancien numéro d’un magazine Bayard jeunesse

Nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), de 8h30 à 19h du lundi au vendredi, le samedi de 9h à 18h, un conseiller vérifiera la disponibilité du numéro et enregistrera votre commande avec un règlement par carte bancaire.

Attention : pour l’expédition des anciens numéros, le délai de traitement et d’acheminement de la commande à prévoir est de 3 semaines.


Vos commandes d'articles

Je n’ai pas reçu ma commande, quel est le délai de livraison de ma commande d’articles ?

La livraison de votre commande s’effectuera sous 15 jours ouvrés. Si vous avez choisi la livraison en colissimo, elle se fera sous 8 jours ouvrés maximum.
Ces délais sont valides uniquement pour une commande effectuée sur notre site e-commerce, réglée immédiatement en carte bancaire et expédiée en France métropolitaine. Ils tiennent compte des délais de préparation et d’acheminement.
Pour sécuriser le bon acheminement de votre commande, nous vous conseillons de nous préciser le numéro de téléphone du destinataire de la commande.

Mon article est en pré-commande, quand vais-je le recevoir ?

Dès que l’article sera disponible, vous le recevrez dans le délai habituel de 15 jours ouvrés. Si vous avez choisi la livraison en colissimo, elle se fera sous 8 jours ouvrés maximum. Vous serez alors débité du montant de votre achat.

Quels sont les frais de port associés à ma commande ?

Les frais de port associés à votre commande sont présentés à l’étape « Destinataires » car ils peuvent varier en fonction de l’article et de sa destination. Cette information figure également sur votre confirmation de commande envoyée après validation de la commande.
Ces frais de port comprennent les coûts d’affranchissement postal, les frais de traitement de la commande et de préparation des colis.

Je souhaite commander un article à destination des DOM-TOM ou de l’étranger

L'envoi des articles est effectivement possible vers ces destinations.
Les frais d’expédition supplémentaires liés à l’envoi des articles hors France métropolitaine seront calculés à l'étape “Destinataire” lors de votre prise de commande.
Ils comprennent les coûts d’affranchissement postal, les frais de traitement de la commande et de préparation des colis.

Pour sécuriser le bon acheminement de votre commande, nous vous demandons également de nous préciser le numéro de téléphone du destinataire de la commande.

Je souhaite retourner un produit, la commande reçue n’est pas conforme ou ma commande est abîmée

Votre article ne correspond pas à vos attentes, nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h à 18h ou à compléter le formulaire de contact afin de vous indiquer les modalités de retour et éventuellement de remplacement de cet article.

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande

Il est possible que vos articles aient été expédiés indépendamment les uns des autres et qu’ils vous parviennent à quelques jours d’intervalle.
Passé un délai d’une semaine, en cas de non réception, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 9h à 18h ou à compléter le formulaire de contact.


Votre paiement

Quels sont les moyens de paiement proposés pour régler une commande ou un abonnement ?

Sur notre site e-commerce, vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire, Visa ou Mastercard en paiement comptant 1 an ou par prélèvements automatiques mensuels.
Vous pouvez également effectuer cette démarche par téléphone au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Le groupe Bayard utilise, pour le règlement par carte bancaire, le service de paiement sécurisé Payline qui intègre la norme de sécurité SSL afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

Quel est l’avantage pour moi de choisir le paiement par prélèvement ?

Cette formule de paiement offre la possibilité d’un règlement en douceur, échelonné et régulier, le règlement s’effectuant automatiquement.
Vous conservez également la liberté de changer de magazine à tout moment pour suivre l’évolution des centres d’intérêt de votre enfant ou de l’interrompre.

Je viens de souscrire un abonnement en prélèvement mensuel mais ce mois-ci, j’ai été débité plusieurs fois, pourquoi ?

Cette situation exceptionnelle est certainement liée à la date d’enregistrement de votre commande.
En effet, le premier prélèvement est toujours effectué à la date d’enregistrement de l’abonnement et nous vous envoyons le numéro en cours de parution. Le prélèvement suivant est ensuite effectué à la date de préparation du prochain numéro.

Dans votre cas, ces deux premières dates étaient certainement proches. Voilà pourquoi les 2 prélèvements se sont succédés. Ils correspondent bien aux 2 premiers numéros que vous allez recevoir.

Vous pouvez contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h, un conseiller vous apportera toutes les précisions concernant vos paiements.

Je souhaite être prélevé à une date fixe

Il n’est malheureusement pas possible de choisir une date précise de prélèvement. En effet, le prélèvement est effectué lorsque le magazine est en cours de préparation pour son expédition et cette date peut varier d’un mois à un autre.

Comment recevoir une facture acquittée ?

Vous pouvez faire votre demande par notre formulaire de contact

Ma carte bancaire arrive à expiration ou a expiré, comment la mettre à jour ?

Si votre carte bancaire arrive à expiration ou a expiré depuis moins de 2 mois, vous avez dû recevoir un mail vous invitant à mettre à jour vos coordonnées bancaires.

Si votre carte a expiré depuis plus de 2 mois, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h, un conseiller réactivera votre abonnement avec les éléments de votre nouvelle carte.

Je suis en prélèvement et je souhaite changer de magazine, comment faire ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou contacter notre Service Relation Clients au 01 74 31 15 06 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 9h à 18h pour effectuer ce changement. Un conseiller vous aidera dans le choix d’un nouveau magazine plus adapté à l’âge et aux centres d’intérêt de l’enfant.

J’ai changé de compte bancaire, comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Il suffit de nous adresser un relevé d’identité bancaire (RIB) à l'adresse Bayard TSA 50006, 59714 LILLE Cedex 09, avec les références du nouveau compte à prélever. Votre compte client sera automatiquement modifié.


L'application Bayam

Que propose l’application Bayam ?

Bayam propose des jeux, des dessins animés et des ateliers créatifs pour les enfants de 3 à 10 ans, en plus d’une messagerie sécuritaire et d’un espace personnel qui permet à l’enfant de sauvegarder ses contenus favoris et ses créations. Chaque semaine, l’équipe éditoriale de Bayard et de Milan sélectionne de nouveaux contenus qui sont mis en avant sur l’accueil.

Sur quelles plateformes Bayam est-il disponible ?

Bayam est téléchargeable sur le site bayam.tv
L'application Bayam est disponible sur ordinateur (Mac et PC) ainsi que sur iOS et Android.

Voici les liens pour télécharger l’application

Est-ce qu’il faut une connexion Internet pour utiliser Bayam ?

Pour accéder à l'intégralité des contenus, l’application nécessite une connexion Internet. Sur appareil mobile, assurez-vous que le wifi est activé pour éviter les frais supplémentaires de connexion 3G ou 4G. Bayam propose également un mode hors connexion qui vous permet d'accéder à certains contenus partout, tout le temps, même sans Internet !

Les contenus de Bayam sont-ils les mêmes sur tous les supports ?

Certains contenus ne sont disponibles que sur certains supports pour des raisons techniques. C’est le cas des séries suivantes : Zig et Zag, Zéphir, Le secret des prénoms, Bizou, Kazou, Moki et Zouk. Elles sont disponibles uniquement sur Mac et/ou PC.

Comment annuler mon abonnement à Bayam ?

  • Abonnement sur bayam.tv ou sur les boutiques Bayard et Milan Presse : Connectez-vous à votre espace parent et cliquez sur le bouton « Annuler » en haut à droite.
  • Abonnement sur iOS : L’annulation doit se faire à partir de votre compte iTunes. Pour plus d’informations consultez https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
  • Abonnement sur Google Play : L’annulation doit se faire à partir de votre compte Google Play. Pour plus d’informations consultez https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
  • Abonnement Paypal : Il n’est plus possible de s’abonner à Bayam via Paypal mais il se peut que vous ayez souscrit avec ce service avant janvier 2017. Si c’est le cas, vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis votre interface Paypal. Si vous désirez reconduire votre abonnement, rendez-vous sur bayam.tv.

Comment recevoir mes accès à Bayam ?

Il vous suffit de vous connecter sur le site Bayam.tv avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur le site e-commerce Bayard jeunesse.
Vous pouvez aussi télécharger l’application sur l’app Store ou Google play.
Si vous avez offert l’application Bayam, le destinataire recevra un email de création de compte à l’adresse que vous avez indiquée à l’étape destinataire lors du passage de votre commande.

Plusieurs enfants peuvent-ils jouer sur un même compte Bayam ?

Votre abonnement à Bayam vous permet de créer jusqu'à 6 profils différents pour vos enfants. Chacun peut donc avoir son propre espace avec sa photo, son pseudo, ses favoris et surtout des contenus adaptés à son âge !
Dans l'espace parents, c'est vous qui créez les profils et paramétrez le chronomètre pour chacun d'eux.


L'application J'aime lire Store

Comment ça marche?

1- Je choisis mes livres numériques dans la rubrique Offre Numérique. Je reçois en plus de mon mail de confirmation de commande, un mail me donnant accès à mes livres.
2- Je télécharge l’application J’aime lire Store sur mon ordinateur, tablette et/ou smartphone et je retrouve mes livres en me connectant avec les identifiants utilisés lors de mon passage de commande.

Pourquoi ne puis-je plus acheter de livres numériques dans l'application?

Le J'aime lire Store propose deux interfaces pour une expérience plus adaptée et sécurisée pour votre enfant :
- une application dédiée uniquement à votre enfant pour la lecture de ses livres numériques. Un environnement sécurisé et sans publicité.
- un site e-commerce dédié aux parents pour faire vos achats numériques. Bayard jeunesse vous propose une sélection de la bibliothèque du J’aime lire Store. Pour retrouver l’exhaustivité des offres J’aime lire Store rendez-vous ici

Comment créer un compte J'aime lire Store?

Si vous disposez déjà d’un compte client Bayard/Milan, connectez-vous avec ce compte sur le site jaimelirestore.com ou à l’application J’aime lire Store.
Si vous n’êtes pas encore client, vous pourrez créer votre compte notamment lors de votre premier achat.

Sur quels supports puis-je lire mes livres?

Vous pouvez lire vos livres sur smartphones, tablettes et ordinateurs. Pour cela, téléchargez l'application J'aime lire Store via l’AppStore ou Play Store ou sur votre ordinateur Mac ou PC.

Configuration minimum pour les ordinateurs : Connexion haut débit recommandée pour un fonctionnement optimal
Système d’exploitation : Windows 7 et +, OS X 10.12 et +
Navigateurs Internet : Internet Explorer 11 et +, Firefox 60 et +, Safari 11 et +, Chrome 70 et +
Résolution de l’écran : 1024 x 768 et +

Configuration minumum pour l'application smartphone ou tablette : Connexion wifi haut débit recommandée pour un fonctionnement optimal et pour éviter les frais que pourraient occasionner une connexion 3G ou 4G.
Système d’exploitation : Windows 7 et +, OS X 10.12 et +, iOS 11.0 et +, Android 7 (Nougat)
Résolution de l’écran : 1024 x 768 et +
Appareils supportés :
Apple
iPhone 6 et +, iPad Air 2 et +, iPad mini 4 et +
Téléphones et tablettes Android.

J'ai acheté des livres sur le site e-commerce Bayard jeunesse. Puis-je les lire dans l'application?

Bien sûr. Votre compte Bayard jeunesse vous permet de retrouver vos achats dans l’application J'aime lire Store. Pour cela, téléchargez gratuitement l'application et connectez-vous avec votre email et mot de passe.

Comment installer l'application?

Pour télécharger l'application J'aime lire Store, c'est très simple, rendez-vous ici

J'ai oublié mon mot de passe

Pour créer un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié» en bas du formulaire de connexion. Saisissez l’adresse mail de votre compte Bayard jeunesse. Vous recevrez un message à cette adresse vous invitant à créer un nouveau mot de passe.

Je ne parviens pas à lire mes livres

Une fois connecté dans l’application, vous devez cliquer sur le bouton « Synchroniser mes livres », afin de rendre disponibles les livres achetés sur la boutique dans l’application. Si vous avez un problème de lecture sur mobile et tablette fermez l’application et rouvrez-là. Vous pouvez désinstaller l’application et la réinstaller.
Sur un ordinateur Mac ou PC vérifiez la configuration et ré-installez l'application. Si malgré tout, vous ne parvenez toujours pas à visionner les contenus, nous vous invitons à contacter le service Relation clients via le formulaire de contact.

Vous allez adorer être abonné(e)
à un magazine Bayard Jeunesse, et en plus…

Développer tous les talents de votre enfant, c’est le projet de Bayard Jeunesse depuis 1966! Tous nos magazines sont réalisés avec soin par des créateurs talentueux et des professionnels de l’enfance.

Chaque mois, nous créons des magazines pour rire, jouer, comprendre, réfléchir; des magazines qui les aident à grandir et à s'affirmer en leur donnant le goût de lire, l'appétit de comprendre et la soif de s'ouvrir au monde.